Garantievoorwaarden

1. Afhandeling van garantieaanvragen

• De klant dient een defect zo spoedig mogelijk te melden en ontvangt instructies voor de verdere afhandeling.
• Afhankelijk van de situatie kan eerst een monteur worden gestuurd of advies op afstand worden gegeven.
• Indien nodig wordt het product ter beoordeling naar de fabrikant opgestuurd. De doorlooptijd hiervan is afhankelijk van de fabrikant, maar wij streven naar een zo spoedig mogelijke oplossing.

2. Kosten bij een onterechte defectmelding

• Indien uit de beoordeling blijkt dat het product niet defect is of het probleem is veroorzaakt door onjuiste installatie, kunnen kosten(*) in rekening worden gebracht.
• (*) De exacte kosten kunnen vooraf niet worden vastgesteld.

3. Uitsluitingen van garantie De garantie komt te vervallen in geval van:

• Onjuist gebruik, onjuiste installatie of onvoldoende onderhoud.
• Schade als gevolg van externe factoren.