Zoofy

Hulp nodig bij de installatie van je ventilatiebox of keukenboiler? Geen probleem! Wij werken samen met Zoofy, een netwerk van meer dan 20.000 ervaren installateurs die in heel Nederland actief zijn. Je kunt heel eenvoudig een installatie boeken op de dag wanneer het jou uitkomt!

Snel
Jij boekt je klus op een geschikte dag of een dagdeel met een vast tarief. De boeking wordt meestal na 1 of 2 dagen geaccepteerd. Je kan je boeking natuurlijk altijd aanpassen. Gratis annuleren kan je tot 48 uur voor de afspraak van je boeking of als de boeking nog niet is geaccepteerd door een vakman.

Betrouwbaar
Een betrouwbare vakman in de buurt accepteert de klus, waarna je een bevestiging ontvangt. De vakman neemt contact met je op over de inhoud van de klus en de exacte tijd.

Veilig
Voeg de montage toe aan je winkelwagen en reken eenvoudig en veilig af. Monteurs van Zoofy worden zorgvuldig gecheckt op alle benodigde certificaten voor de klus.

Heb je besloten om je installatie via ons te laten uitvoeren? Fijn! Dan kun je rekening houden met het onderstaande proces.

Proces

1. Voeg het product én de installatie beide toe aan je winkelwagen.
2. Doorloop de winkelwagen. Hierbij kies je de leverdatum van het product. Dit is dus nog niet de installatiedatum! Reken de totale order af. Je betaalt dus alles vooraf.
3. Geef je beschikbaarheid door voor installatie. Direct na je bestelling ontvang je een email waarin wij vragen om jouw beschikbaarheid voor de klus.
4. Je geeft je beschikbaarheid door aan Cvtotaal. Je kiest daarvoor drie mogelijke momenten waarop jij kunt.
5. Wij plaatsen de opdracht op het platform van Zoofy. Dit doen wij binnen één werkdag nadat wij jouw beschikbaarheid ontvangen.
6. Zoofy neemt contact op zodra een vakman de klus accepteert. Dit is meestal binnen enkele dagen na plaatsing van de opdracht.
7. Wij versturen de producten alvast. Ook als er nog geen monteur is. Open het pakket niet, maar laat in de originele verpakking voor de monteur.
8. Op de dag van installatie hoef je alleen maar te zorgen voor een opgeruimde ruimte, en aanwezigheid van het product.

Voorwaarden

• Je betaalt de klus vooraf. Onze prijzen zijn gebaseerd op normale situaties. Evenuteel meerwerk in bijzondere situaties zal voor uitvoering overlegd worden.
• Cvtotaal stuurt je NAW-gegevens naar Zoofy. Op het platform wordt alleen je woonplaats getoond.
• Als wij binnen 30 dagen geen monteur vinden mag je de opdracht annuleren.
• Als wij binnen 30 dagen geen monteur vinden mag je de producten terugsturen, mits deze in de ongeopende originele verpakking zitten. Dit is dus langer dan onze normale retourtermijn. Neem contact met ons op wanneer dit voorkomt.
• Een geaccepteerde, ingeplande klus, kan maximaal 48 uur van te voren kosteloos geannuleerd worden. Bij annulering binnen 48 uur voor de geplande montage kan Zoofy of Cvtotaal een onkostenvergoeding berekenen.

Heb je vragen over de installatie nadat je opdracht is doorgezet? Neem dan contact op met Zoofy via klantenservice@zoofy.nl. Heb je vragen over het product, proces of de betaling? Neem dan contact op met ons via info@cvtotaal.nl!